Tương lai của AI trong hỗ trợ khách hàng từ góc nhìn của Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu Thầu
Thứ sáu - 16/08/2024 03:52
Sau khi cho ra mắt thành công AI Tư Vấn Đấu Thầu do DauThau.info tích hợp, Hệ sinh thái Đấu Thầu (đơn vị chủ quản của phần mềm DauThau.info) đã được một số cơ quan báo chí đưa tin, trong đó có bài viết với chủ đề "Tương lai của AI trong hỗ trợ khách hàng từ góc nhìn của Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu Thầu". Dưới đây là nội dung chi tiết được Huongdandauthau.vn trích dẫn lại.
Tương lai của AI trong hỗ trợ khách hàng từ góc nhìn của Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu Thầu
Thế giới đang bước vào kỷ nguyên bùng nổ của công nghệ, trong đó trí tuệ nhân tạo (AI) đóng vai trò then chốt. Nắm bắt xu hướng này, công ty Hệ sinh thái Đấu thầu đã không ngừng nghiên cứu và thử nghiệm để cho ra mắt "AI Tư Vấn Đấu Thầu". Trong tương lai, "AI Tư Vấn Đấu Thầu" sẽ giải quyết được những vấn đề gì? Dưới đây là một số chia sẻ của anh Phạm Đức Tiến - Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu Thầu về chủ đề này!
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng len lỏi vào mọi ngóc ngách của đời sống, và lĩnh vực đấu thầu cũng không ngoại lệ. Sự xuất hiện của AI Tư Vấn Đấu Thầu được xem là một giải pháp đột phá, mang đến nhiều lợi ích cho nhiều doanh nghiệp tham gia đấu thầu.
Anh Phạm Đức Tiến - Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu Thầu
1. Bước tiến mới trong hỗ trợ khách hàng
Theo anh Phạm Đức Tiến, việc ra mắt tính năng "AI Tư Vấn Đấu Thầu" không chỉ là một bước tiến về công nghệ mà còn là sự đổi mới trong cách thức hỗ trợ khách hàng. AI sẽ giúp trả lời nhanh chóng, chính xác và hiệu quả các thắc mắc của người dùng, từ đó tiết kiệm thời gian, công sức cho việc tìm kiếm và nghiên cứu tài liệu thủ công.
Bước tiến mới trong hỗ trợ khách hàng
"AI Tư Vấn Đấu Thầu" sẽ cung cấp các tính năng như: tạo yêu cầu hỗ trợ, gửi câu hỏi bổ sung, đánh giá câu trả lời và hoàn điểm… Đặc biệt, trong tháng 08/2024, người dùng sẽ được trải nghiệm tính năng này với 60 điểm/ câu hỏi (từ tháng 09/2024 trở đi sẽ là 80 điểm/ câu hỏi).
Ngoài ra, anh Phạm Đức Tiến nhấn mạnh rằng, AI có khả năng xử lý một lượng lớn dữ liệu và đưa ra các phản hồi chính xác dựa trên các thông tin pháp lý hiện hành. Điều này giúp giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng tư vấn.
Bên cạnh đó, AI còn có khả năng học hỏi và cải thiện liên tục nhờ vào các phản hồi và đánh giá từ người dùng, từ đó đưa ra những gợi ý, đề xuất, câu trả lời chính xác và phù hợp hơn trong tương lai.
Khả năng học hỏi và cải thiện liên tục của AI Tư Vấn Đấu Thầu
2. Tương lai của AI trong hỗ trợ khách hàng
“Là Giám đốc công ty Hệ sinh thái Đấu thầu - kinh doanh phần mềm “săn” tin đấu thầu, tôi luôn trăn trở về việc ứng dụng những công nghệ tiên tiến nhất để mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, AI (Trí tuệ nhân tạo) nổi lên như một công nghệ đột phá, có khả năng thay đổi mọi ngành nghề, lĩnh vực, bao gồm cả lĩnh vực đấu thầu.
Tôi tin rằng AI Tư Vấn Đấu Thầu sẽ đóng một vai trò quan trọng trong tương lai của lĩnh vực đấu thầu. Nhờ có công cụ này, các doanh nghiệp có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ “tẻ nhạt” và tốn thời gian như việc đọc và tìm kiếm các văn bản pháp luật liên quan đến dự thầu, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức so với việc thực hiện thủ công.
Hay nói cách khác, thay vì phải dành ra hàng giờ để tra cứu văn bản pháp luật, nhờ có AI Tư Vấn Đấu Thầu mà các doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm các nội dung trích luật chính xác và phù hợp với nhu cầu của mình…”.
Tương lai của AI trong hỗ trợ khách hàng
Nhìn về tương lai, anh Tiến tin rằng hệ thống AI Tư Vấn Đấu Thầu sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng, không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn mở ra nhiều cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất đấu thầu…
AI Tư Vấn Đấu Thầu là một giải pháp tiềm năng cho tương lai của ngành đấu thầu. Với những lợi ích mà nó mang lại, AI hứa hẹn sẽ giúp hoạt động đấu thầu trở nên hiệu quả, minh bạch và tiết kiệm hơn.
Để sử dụng "AI Tư Vấn Đấu Thầu" bạn cần đăng ký và sau đó đăng nhập tài khoản trên Hệ sinh thái Đấu Thầu (Tài khoản ở một trong các trang DauThau.info/ DauThau.Net/ DauGia.Net/ BaoGia.Net). Truy cập trang Support Center tại địa chỉ: https://support.dauthau.net để gửi câu hỏi cho AI Tư Vấn Đấu Thầu. Tại đây, bạn chọn "Tạo yêu cầu mới". Mục "Loại yêu cầu", bạn chọn "Tư vấn đấu thầu (Chuyên gia hoặc Trí tuệ nhân tạo) (tính phí)".
